Envíos y devoluciones

Envíos

Una vez hayas hecho tu pedido, recibirás el mismo en un plazo de 48-72 horas en envíos estándard y 24 horas en envíos exprés hechos antes de las 16:00.

El coste de envío es de 3,99€ si el importe del pedido es inferior a 50€

El coste de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares puede variar.

Devoluciones

Puedes hacer una devolución de tu producto hasta 60 días después de que te llegue.

El producto debe estar tal cual te llegó, sin uso.

Para cambios de tallas el coste del primer cambio es gratuito en Península

Para poder pedir una devolución o cambio accede a este link con el correo que hiciste tu compra.

Si lo prefieres puedes contactar con nosotros a través de hello@rosehill.io para gestionar tu devolución.

El coste del envío de la devolución es de 4,99€.  En caso de querer enviarlo por tu cuenta, puedes hacerlo y notificarnos.

Para la promoción del PACK DE 2 SANDALIAS POR 70€: el primer cambio es gratuito. En caso de querer devolver 1 sandalia, la promoción quedaría anulada y se cobraría el precio original a la sandalia que quieras conservar.

Reembolso

Una vez llegue el producto a nuestras oficinas verificaremos que todo esté correcto y se te reembolsará el dinero en el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

El proceso de reembolso tiene un plazo de 15 a 30 días laborables desde el momento en que el paquete es recibido en nuestras instalaciones.

El reembolso se hace en el método de pago original, desde que se hace el reembolso hasta que te llega puede tardar 1-5 días (dependerá de la entidad bancaria)