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Preguntas Generales
Si tardo mucho en hacer el pedido, ¿puedo perder la compra?
Reservamos tu carrito únicamente durante 10 minutos, si no completas tu compra en ese tiempo el producto volverá a estar disponible.
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En este caso en la página del producto encontrarás un botón que dice"Avisar cuando haya mi talla"haz click en él y apúntate para recibir una notificación para cuando vuelva a estar disponible.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjeta, PayPal, Contrareembolso y ClearPay.
Todos nuestros métodos de pagos son 100% seguros.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí, con ClearPay podrás financiar tu compra en 3 pagos.
Envíos y Devoluciones
¿Cuánto tarda el envío?
Dependerá de donde vivas y el envío que selecciones:
- Península: 24-48 horas.
- Canarias y Baleares: 3-5 días
- Ceuta y Melilla: 3-5 días
*Plazos en días laborables*
¿Puedo recoger mi pedido en otro sitio distinto a mi dirección?
En caso de que sea difícil entregar tu pedido en casa podemos dejarlo en un Parcel Shop, tiendas donde recibirán tu pedido y podrás recogerlo cuando quieras.
Si necesitas esta opción especifícala en las notas de tu pedido o contacta con nosotros antes de hacer tu pedido.
¿Cómo hago una devolución?
Para solicitar una devolución es tan fácil como hacer click aquí
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Si tu pedido supera los 50€ la devolución será gratis, en caso de no superarlo tendrá un coste de envío de 4,99€ (o si lo prefieres, lo puedes enviar con el método que prefieras)
Una vez hecha tu devolución recibirás el reembolso en 3-4 días laborables en el método de pago original.
¿Cómo solicito un cambio de talla?
Para solicitar un cambio de talla puedes pinchar aquí o háblanos por WhatsApp :)
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez tengamos el calzado de vuelta, recibirás tu reembolso en 3-4 días laborables en el método de pago original.