Envios e Devoluções
Envio
Depois de fazer seu pedido, você o receberá em um período de 48 a 72 horas para remessas padrão e 24 horas para remessas expressas feitas antes das 16h.
O custo de envio é de 3,99€ se o valor da encomenda for inferior a 50€
O custo do envio para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha e Ilhas Baleares pode variar.
Devoluções
Você pode devolver seu produto em até 60 dias após sua chegada.
O produto deve estar como chegou, sem uso.
Para alterações de tamanho, o custo da primeira alteração é gratuito na Península
Para solicitar devolução ou troca, acesse este link com o e-mail com o qual realizou sua compra.
Se preferir, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail hello@rosehill.io para gerenciar sua devolução.
O custo do envio de devolução é de 4,99€ . Se quiser enviá-lo por conta própria, você pode fazê-lo e nos avisar.
Para a promoção PACK DE 2 SANDÁLIAS POR 70€: a primeira troca é gratuita. Caso queira devolver 1 sandália, a promoção será cancelada e o preço original será cobrado da sandália que deseja manter.
Reembolso
Assim que o produto chegar aos nossos escritórios, verificaremos se tudo está correto e o dinheiro ser-lhe-á devolvido no mesmo meio de pagamento que utilizou na compra.
O processo de reembolso tem um prazo de 15 a 30 dias úteis a partir do momento em que a encomenda é recebida nas nossas instalações.
O reembolso é feito na forma de pagamento original, desde o momento em que o reembolso é feito até chegar a você pode levar de 1 a 5 dias (dependerá do banco)